2005年10月 2日(日) 21時30分00秒 [ソフトウェア]

Common Client User Session（ccapp.exe）が落ちる理由

昨夜から、メールを受信すると、Common Client User Sessionというプログラムが落ちて、それ以後メールサーバへのアクセスが一切できなくなるという現象に陥ってました。

PCを再起動すれば、メールの送受信は可能になるのですが、また受信直後に同様の現象が起きます。
メールを1回送受信するごとにPCを再起動するのは、かなりしんどいので、原因を考えてみました。

Common Client User Sessionというのは、「ccapp.exe」というファイルが実体です。どうやら、Norton Internet Security（Norton AntiVirus？）を構成するプログラムの一種のようです。
具体的になにをしているのかハッキリとは分かりませんが、こいつが落ちるとメールサーバへのアクセスが失敗することから、メーラとサーバとの間に入って、メールの送受信を代行するプログラムだろうと思います。

スパムメールを判定してヘッダに文字を加えたり、メールのウイルスチェックを行ったりするためには、メーラとサーバの間に入って、やりとりされるメールを横取りしないといけませんから。これを行うのが、おそらく ccapp.exe なんではないかと思いました。

そこで、おそらくサーバに残ってる未受信メールの中に、何か問題のあるメールが含まれていて、そいつを処理することによって、ccapp.exeが落ちてしまうのではないかと考えました。

私が主に使用しているメールサーバは、nishishi.com と BIGLOBE と All About（仕事用）です。これらは、どれもWeb経由でメールを操作することができますので、ブラウザでアクセスして、スパムメールを片っ端から削除してみました。
これで、問題のあるメールはなくなったはずです。

しかし。それでも、メールの受信を行うと ccapp.exe が落ちる現象は変わりませんでした。

そこで、タスクマネージャを使って、CPU使用率を見ながら、メーラでメールの受信を行ってみました。すると、面白いことが分かりました。

メールを受信する一連の過程の中で、ccapp.exeのCPU使用率が高まるのは2回。1つは、サーバからメールのリストを受け取って選定する状態のとき。このとき、CPU使用率は90％を超えます。ほとんど100％。
そして、メールの受信が始まると、ccapp.exeのCPU使用率は途端に下がります。20％くらい。もっと低くなるときもあります。
そして、最後、メーラを見る限りメールの受信処理はすべて終わったと思われる頃、またccapp.exeのCPU使用率が高まります。60％～70％くらい。

2回目にCPU使用率が高まるのが不思議です。理由がさっぱり分かりません。
メールの受信は既に完了しているのだから、もはやccapp.exeには仕事がなさそうな気がするのですが。
何か、私が推測できていないccapp.exeの仕事が他にもあるみたいですね。

で、ここでふと思いました。
サーバとの通信後にccapp.exeが仕事をしているということは、受信完了したメールに対してccapp.exeが何か処理をしているのではないか？と。
で、その処理の過程で落ちるのではないか？と。

そこで、メーラ内に残っていたスパムメールをすべて削除してみました。（削除済みフォルダや、スパムフォルダに残っている受信したてのメールをすべて削除しました。）

すると！

問題は解決しました。
何度メールの送受信を行っても、ccapp.exeが落ちることはありません。「Common Client User Session」が落ちるというWindowsのエラーは出なくなりました。

めでたしめでたし。

ccapp.exeって、メール受信完了後に何を処理してんのかなあ？(^^;)