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Acronis True Image Home 2010で、スケジュールしたタスクが実行されない問題

Acronis True Image Home 2010私が愛用しているバックアップソフトに「Acronis True Image Home」という製品があります。
これの最新版(2010)をWindows7にインストールしたんですが、どうも、バックアップスケジュールを設定しても指定時刻に実行されない問題がありました。
本来であれば、指定時刻になれば自動的にバックアップ機能が作動して、バックアップイメージを作成してくれるはずなのですが。

で、Acronisサポートに連絡してみたところ、以下の方法で解決できました。

1.Acronis True Image Home 2010 を一旦アンインストールする
アンインストールができない場合は、Clean Up用ツールが配布されているのでそれを使います。ツールの配布場所はサポートからの返信メールに書いてあったので私は分かるのですが、転記していいかどうかは分からないのでここには書かないでおきます。^^;

2.Acronis True Image Home 2010の最新ビルドをダウンロードする
ユーザ登録をしていれば、自分用のページから最新のビルドをダウンロードできます。私が購入したパッケージのビルドよりも新しいものが公開されていました。

これで再度バックアップスケジュール(タスク)を作成してみたところ、無事に実行されるようになりました。
めでたし、めでたし。

もしかしたら、単純に「アンインストールして再インストール」をしただけでも解決したかも知れませんが。まあ、最新ビルドを入れておく方がいいですよね。

実は、最新ビルドは、サポートに連絡する前にダウンロードしてインストールしていたんです。ただ、「現在のバージョンをアンインストールしてから最新ビルドをインストール」したわけではなく、「現在のバージョンに上書きする形で最新ビルドをインストール」していたんですよね。

もしかすると、「一旦アンインストールする」ことが重要だったのかも知れません。

コメント

突然申し訳ありません。
よろしければ、ツールのダウンロード先を教えて下さい。
私もサポートで一度教えてもらったのですが、以前のバックアップに戻したところ、当然、ツールのダウンロード先の記載のある、メールも消えてしまいました。

投稿者 たけっち : 2011年09月02日 23:50

なるほど。
バックアップデータをリストアするとトラブル解決情報も消えてしまうという、バックアップツールの盲点的な問題ですね……!(^_^;;;

投稿者 にしし : 2011年09月03日 03:49

コメント数: 2件

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